リペア&メンテナンス

リペア&メンテナンス

i.d.oではお求め頂いた全ての製品を
末永くお使いいただくことを前提としてアフターサービスの充実に努めております。

リペアメンテナンスの場合は、コンタクトフォームから一度ご連絡ください。
メンテナンス担当が対応させて頂きます。

Q. id.Passの伸びるリールが切れてしまいました。交換できますか?

リールキー修理
はい。交換可能です。ICカードケースの伸びるリールキーの交換を
承っております。ご配送での対応も可能でございます。
こちらはリールキーのみの修理交換となっております。

※丸リング紛失の場合は別途料金+1100円がかかります。
リールキー交換のみのお修理代金です。
できる限り全体のコバとクリーニングもサービスにて綺麗にいたします。
¥1,760(税込)
※送料について レターパックライトはポストイン+¥370円(税込)

Q. id.Luminaの伸びるリールが切れてしまいました。交換できますか?

リールキー修理
はい。交換可能です。キーケースの伸びるリールキーの交換を
承っております。ご配送での対応も可能でございます。
できる限り全体のコバとクリーニングもサービスにて綺麗にいたします。
¥2,530(税込)+送料ヤマトコンパクト宅急便

Q. ファスナーが裂けました、交換可能でしょうか?

ファスナー修理
はい。可能です。その際、全体メンテナンスも致します。
ファスナー交換、全体メンテナンス
できる限り全体のコバとクリーニングもサービスにて綺麗にいたします。
¥3,850(税込)+送料ヤマトコンパクト宅急便

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5. 送料 クロネコヤマト・コンパクト宅急便
配達料金
道内 680円
北東北 790円
南東北 840円
関東・信越 900円
北陸・東海 950円
関西 1,060円
近畿 1,120円
中国・四国 1,120円
九州・沖縄 1,230円

その他何かご質問等がございましたら
こちらからお願いいたします。

    Q. プレゼント梱包していただけますか?
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    はい。プレゼント梱包は無料で対応させて頂いております。
    ご注文オーダーの際に、お申し付け下さい。
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    Q. 目の色の変更は可能でしょう?
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    はい。別途加工料金を頂いておりますが
    目の色の変更も可能です。
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    Q. ベルトの長さのオーダー可能ですか?
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    はい。基本的にはウエストサイズをお聞きしまして
    そのサイズに合わせたベルト寸法を対応致します。
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    Q. 素材は何を使用していますか?
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    製品詳細に記載しております。
    本革は日本、フランス、ドイツ、イタリアのタンナーの厳選した
    牛革を使用して、製作を致しております。
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    Q. 実物を見たいのですが、店舗はございますか?
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    事前にお問い合わせください。
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    Q. ベルトの幅、長さを変更できますか?
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    基本寸法デザインは決まってはおりますが、
    寸法調整等はご注文オーダー前にご連絡をお願いしています。
    斜め掛けショルダータイプは、可能なデザインと対応していない
    モデルがございますので、予めご了承下さい。
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    Q. 金具を落としてしまいました。購入可能ですか?
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    はい。既存の金具だけを、お渡しする事も可能です。
    取り付け等が必要な金具は、弊社にお送り頂きお修理を致します。
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    Q. 完売品がありますが、購入オーダーは可能でしょうか?
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    皮革が取り寄せ可能な場合は、製品のオーダーは可能な場合があります。
    限定品の為、一時的に入荷する皮革の場合は現品限りとなりますので
    予めご了承下さい。
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    Q. シザーケースのシザー3丁入れはありますか?
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    はい。シザーケースの3丁入れモデルも製作可能です。
    サイズは若干小さくなります。画像での確認も可能です。
    お気軽にお問い合わせ下さい。
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    Q. 革製品のお手入れ方法を教えてもらえますか?
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    表面についたホコリは、ガーゼなど柔らかい布で軽く拭き取ってください。
    革(レザー)は、雨や水濡れに弱く、そのまま放置しているとシミ(色落ち)
    や硬化の原因となります。
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    Q. 水に濡れてしまった場合どのように対処したらよいのでしょうか?
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    少量の水滴が表面についてしまった場合は、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。
    放っておくと脂分が抜け繊維が縮んで硬くなります。革専用の防水保護スプレーなど
    を適度に使用し、普段からのお手入をおすすめします。
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    Q. 皮革専用クリームは使えますか?
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    市販の専用クリームを使用する時は、まずは目立たない所で色落ちしないかどうか
    を確認してください。色落ちしないようでしたら、乾いた布に革専用のクリームを
    うすく伸ばして均等に塗ってください。多量に塗ると色落ちシミの原因となります。
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    Q. 保管方法について気を付けることはありますか?
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    革製品は湿気に弱いので注意が必要です。湿気の多いクローゼットや、ビニール袋での
    長時間の保管は避けて下さい。劣化の原因となります。なるべく風通しの良い場所に
    保管し薄紙などで包んでおくことをおすすめします。
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    Q. 革が硬く感じるのですが、やわらかくなりますか?
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    初めは硬く感じますがご使用後2~3週間程で革本来の風合いになってきます。
    ミンクオイルを布に馴染ませて塗ることでも柔らかくなりますが、革の性質上
    目立たない場所で色落ち、シミ等にならないかどうかを確認してからご使用ください。
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    Q. お手入れ時の注意点を教えてください?
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    ベンジンやシンナーの使用は絶対に避けてください。水に濡れたタオルでのお手入れも
    カビ、色落ちの原因となりますので注意が必要です。一度ついてしまった革のギズは
    とることができません。ひどい汚れの場合は革専門のクリーニング店にご相談ください。

    【使用上の注意点】

    本製品は革本来の風合いを生かす為、コーティング等の表面加工を最小限におさえておりますので、
    摩擦や汗、雨等による水濡れによる色落ち、色移りが生じる事があります。

    選択や水洗いはしないで下さい。

    容量以上の物を入れてご使用すると、全体の破損、金具等のパーツが破損する場合がございます。
    製品が壊れそうな状態の場合は修理後、ご使用下さい。

    金具やファスナーに手をはさまれないよう十分にご注意下さい。

    お子様の手の届く場所には置かないで下さい。

    液晶画面等が存在する製品の収納は、液晶等周辺部を金属部分で傷付ける場合がございます。
    時速10キロ以上のスピードでは着用しないで下さい。

    製品の落下による収納物の紛失、破損、盗難等に関しましては
    弊社は責任をおいませんので、大切にご使用下さい。

    その他、ご質問など詳しくはメールにてお問い合わせください。